外貿(mào)跟單員的職責(zé)和意義：服裝外貿(mào)跟單員的主要職責(zé)是從爭取國外客戶的定單至嚴格按照客戶要求 全程地跟蹤、配合具體的加工部門將國外的訂單按質(zhì)、按量、按時完成并順利出貨的過程，也是外國采購商、服裝出口企業(yè)與生產(chǎn)工廠三者之間的橋梁。 優(yōu)秀的服裝外貿(mào)跟單員能夠減少工作錯誤，提高企業(yè)生產(chǎn)效率。如：跟單員負責(zé)反饋客戶意見并下達生產(chǎn)指令，生產(chǎn)指令即使有細微的差錯，都會延誤生產(chǎn)進度或嚴重時會造成客戶拒收整批貨物。優(yōu)秀的服裝外貿(mào)跟單員能保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高客戶對服裝出口企業(yè)的信任。如：在生產(chǎn)過程中有時會遇到因客戶資料問題導(dǎo)致某些工藝上的不合理之處并影響服裝的外觀及實用性，這需跟單員提醒客戶及與客戶落實可行的處理辦法。

服裝外貿(mào)跟單的業(yè)務(wù)流程：

接單及跟單程序一般為：客戶詢盤---報價---得到客戶定單---安排工廠打樣供客確認---大貨投產(chǎn)---出貨---后期事項。1、接單
根據(jù)不同的客戶，接單的程序也有所不同。通常，百貨公司等非品牌服裝公司下單前只需要根據(jù)提供的原樣或資料進行報價，價格及貨期等事宜雙方協(xié)商一致后即可下大貨定單。而品牌類服裝公司在下單前一般需要生產(chǎn)銷售樣，銷售樣的數(shù)量根據(jù)客戶要求而定，銷售樣品質(zhì)及顏色均需按客人要求特別定做，就像微型的大貨生產(chǎn)一樣，由于數(shù)量少(通常遠低于工廠的生產(chǎn)起定量)要求高故銷售樣操作起來有一定的困難。在銷售樣到達客方后通常1——2個月內(nèi)會收到大貨下單信息；有時也會因銷售情況不-理想，部分款式會沒有大貨定單

2、大貨投產(chǎn)
(1) 大貨前需確認的樣辦    在接獲外國客戶大貨定單后，服裝外貿(mào)跟單員(以下簡稱跟單員)需根據(jù)客戶提供的大貨生產(chǎn)資料下達生產(chǎn)命令及大貨合同給工廠。在大貨投產(chǎn)前，跟單員需提交大貨色樣、大貨布、大貨物料給客戶確認，客戶確認接受后還需根據(jù)客戶的要求生產(chǎn)一系列的產(chǎn)前確認樣，如：尺寸跳碼辦SIZE SET SAMPLE(為-節(jié)省時間，通�？蛻艨山邮苡谜�確品質(zhì)的面料及代用的顏色和物料生產(chǎn))、產(chǎn)前辦pp SAMPLE(必須用正確的面料輔料生產(chǎn)，代表大貨標準)、大貨生產(chǎn)辦-PRODUCTION SAMPLE(因產(chǎn)前辦存在未能盡善盡美的地方，有些客戶會要求做大貨生產(chǎn)辦)。產(chǎn)前確認樣確認后，方可進行大貨生產(chǎn)。
(2)跟單員需注意的細節(jié)
對顏色：批核顏色樣時要先弄清楚客戶是在自然光還是在指定燈光下對色，不同光源下看顏色會有偏差。
訂購拉鏈時，一定要注明成衣是否要洗水，洗水方式是什么，因為除估計縮水率問題外，拉鏈廠會根據(jù)成衣是否洗水而做不同的拉鏈頭。如果成衣不需要洗水，拉鏈廠會做安裝好拉手的普通頭成品拉鏈；如果成衣需要洗水，則會將拉手與拉鏈分開(ZA頭)，屆時服裝工廠在成衣洗水后，再自行安裝拉手，以免洗水過程中損壞。
訂購織帶時，要問清楚織帶廠織帶的縮水率有多少，并提前問織帶廠要2米織帶試縮水率，訂購時一定要將縮水率及損耗率算進去。大貨織帶回廠后，還要提醒工廠做洗水測試，試驗織帶的色牢度，縮水率，品質(zhì)等，不要等車到衣服上才發(fā)現(xiàn)有品質(zhì)，脫色，縮水率大等問題。

3、出貨

(1) 確認出貨日期
一般在出貨前1星期，跟單員必須對訂單的交貨日期進行評估。如果發(fā)現(xiàn)交貨日期緊張的情況，需根據(jù)具體情形提前與客戶商議延期出貨，同時敦促生產(chǎn)工廠想盡辦法趕貨，以及逶知船務(wù)部務(wù)做好相應(yīng)的文件與定倉準備。

(2) 驗貨
出貨前跟單員需安排好QC對貨物進行中期及尾期查驗，如是客戶親自驗貨或客戶委托第三方驗貨則需提前做好預(yù)約驗貨安排。QC驗貨報告查驗通過，方可出貨。

(3) 船樣    出貨前，跟單員須提交大貨船頭樣給客戶確認，一般情況下須由客戶確認接受大貨船樣品質(zhì)后方可安排出貨。

(4) 出貨的相關(guān)工作    根據(jù)合同的規(guī)定及與客戶協(xié)商的最后結(jié)果，及時安排